es un concepto que se acuñó en 2003
¿PARA QUE SE UTILIZA?
puede contribuir a mejorar los procesos de participación e integración de diferentes grupos, la colaboración de los miembros se darán en la comunicación interna de muchas entidades.
PRINCIPALES HERRAMIENTAS Y SUS USOS
GOOGLE: herramienta que sirve para buscar información
YOUTUBE: Herramienta que sirve para buscar música y vídeos y ademas compartir tu música y vídeos.
FLICKR: Herramienta para compartir imágenes sobre cualquier tema.
WIKIPEDIA: Herramienta que comparte significados, fotos, documentos,biografías, de cualquier índole
YAHOO: Herramienta para buscar información.